تواصل معنا

قنوات التواصل الرسمية

• البريد الإلكتروني: admin@fawra.net — للاستفسارات العامة واستفسارات ما قبل التسجيل.
• مركز المساعدة: مقالات وإجابات جاهزة لأكثر الأسئلة شيوعًا، متاح للجميع دون تسجيل.
• تذاكر الدعم: للبائعين المسجلين، من قسم «الدعم» داخل لوحة التحكم — وهي الأسرع لمتابعة حالة متجرك وطلباتك.

ماذا تُضمّن في رسالتك؟

لمساعدتك بأسرع وقت، أرفق في رسالتك ما يلي عند الحاجة:

• اسم متجرك على فورا (إن كنت مسجلًا).
• رقم الطلب أو الشحنة إذا كان الاستفسار متعلقًا بهما.
• وصف واضح للمشكلة أو السؤال.

تنبيه أمني

لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق المؤقتة (OTP) مع أي جهة، حتى لو ادّعت أنها من فريق فورا. فريقنا لن يطلب منك هذه الرموز أبدًا.