لديك أسئلة؟ لدينا الإجابات

نعم، التسجيل مجاني تمامًا. يمكنك إنشاء حسابك واستكشاف المنصة دون أي تكلفة مسبقة. نحن نتقاضى العمولات فقط عند إتمام عمليات البيع.

يمكن لأي شخص لديه منتجات للبيع الانضمام إلى منصتنا. سواء كنت مشروعًا منزليًا صغيرًا أو حرفيًا أو علامة تجارية راسخة — نرحّب بالبائعين من جميع الأحجام.

ستحتاج إلى معلومات أساسية عن نشاطك التجاري وإثبات هوية. بالنسبة للبائعين الأفراد، تكفي الهوية الوطنية. أما بالنسبة للشركات المسجّلة، فقد نطلب مستندات إضافية.

تتم الموافقة على معظم الحسابات خلال 24 إلى 48 ساعة. وبمجرد الموافقة، يمكنك البدء فورًا بإضافة المنتجات والبيع.

بمجرد استلامك للطلب، نتولّى ترتيب الاستلام والتوصيل عبر شركاء الشحن الموثوقين لدينا. يمكنك الشحن من موقعك أو الاستفادة من مستودعات التخزين والتجهيز التابعة لنا.

عمولاتنا تنافسية وشفافة، وتتراوح عادةً بين 5% و15% بحسب فئة المنتج.

تتم معالجة المدفوعات بأمان وتحويلها إلى حسابك البنكي وفق جدول صرف المستحقات لدينا. يستلم معظم البائعين مدفوعاتهم خلال 7 إلى 14 يومًا من تأكيد التسليم.

يمكنك بيع مجموعة واسعة من المنتجات تشمل الإلكترونيات والملابس ومستحضرات التجميل والمنتجات المنزلية والمصنوعات اليدوية وغيرها. تنطبق بعض القيود على فئات معيّنة — راجع إرشاداتنا لمزيد من التفاصيل.

نعم، تتمتع بتحكم كامل في تسعير منتجاتك. أنت من يحدد الأسعار، ونحن نتولّى الباقي. كما نوفّر توصيات تسعير مبنية على بيانات السوق.

فريق الدعم جاهز لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر مركز المساعدة، أو بفتح تذكرة دعم من لوحة تحكم البائع، أو عبر البريد الإلكتروني admin@fawra.net.

نعم — توفر أدلة البدء ومقالات مركز المساعدة شرحًا لإضافة المنتجات وخيارات التخزين والشحن والمدفوعات، ويمكن لفريق الدعم الإجابة عن أسئلتك أثناء انطلاقتك.

نرد بأسرع ما يمكن خلال ساعات العمل، ويمكنك متابعة حالة تذكرتك من لوحة التحكم في أي وقت.

حاليًا تركز فورا على خدمة العملاء داخل الأردن.

لدينا سياسة إرجاع واضحة تحمي البائعين والمشترين على حدّ سواء. تتم معالجة الإرجاعات عبر منصتنا، ونساعد في حلّ أي نزاعات قد تنشأ.

نعم، يمكنك إيقاف متجرك مؤقتًا في أي وقت إذا احتجت إلى استراحة. ستبقى منتجاتك مخفية عن العملاء حتى تعيد تفعيله.