سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. الفئات التي نستخدمها

• ضرورية — لا يمكن إيقافها: تسجيل الدخول وأمان الجلسة وحفظ اللغة وحفظ اختيارك بشأن هذه الملفات ومنع إساءة الاستخدام.
• تحليلات — اختيارية: قياس مُجمّع لاستخدام المنصة يساعدنا على معرفة الصفحات المفيدة وأين يتوقف التجّار أثناء التسجيل.
• إعلانات وقياس — اختيارية: معرفة الحملة الإعلانية التي جلبت تاجرًا جديدًا، حتى لا ننفق ميزانية التسويق على ما لا ينجح.

2. الملفات التي نضعها على جهازك

• fawran_language — ضروري — يحفظ لغة الواجهة.
• fawran_consent — ضروري — يحفظ اختيارك في هذه الصفحة (مدة أقصاها 180 يومًا).
• fawran_cr_ctx — ضروري — معرّف جلسة تصفّح مستعار لأغراض الأمان وسجلّ التدقيق. لا يحتوي على اسمك أو بريدك.
• fawran_attr — إعلانات — يحفظ مصدر الحملة (utm_source وutm_medium وutm_campaign ومعرّف النقرة) لمدة أقصاها 90 يومًا.
• _fbp — إعلانات — تضعه أداة Meta Pixel للتعرّف على المتصفّح.
• _fbc — إعلانات — يُشتق من معرّف النقرة fbclid عند وصولك من إعلان على Meta.

3. Meta Pixel وواجهة Conversions API

عند موافقتك على فئة «إعلانات وقياس» نُحمّل أداة Meta Pixel في متصفّحك، ونُرسل أيضًا أحداثًا مكافئة من خوادمنا مباشرة إلى Meta عبر واجهة Conversions API. يحمل الحدثان المعرّف نفسه حتى تحتسبهما Meta تحويلًا واحدًا لا تحويلين.

الأحداث التي نرسلها هي مراحل تسجيل فقط: زيارة صفحة، النقر على زر التسجيل، إنشاء حساب، إنشاء متجر، إرسال طلب توثيق، اعتماد الطلب، تفعيل البائع. لا نرسل أي حدث يتعلق بمبيعاتك أو منتجاتك أو عملائك.

4. البيانات التي تصل إلى Meta — وما لا يصلها أبدًا

• نرسل معرّفات مُشفّرة بخوارزمية SHA-256 في اتجاه واحد: البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف إن وُجد، ومعرّف حسابك الداخلي. لا تستطيع Meta استرجاع القيمة الأصلية من التشفير.
• نرسل عنوان IP ونوع المتصفّح دون تشفير لأن Meta تشترط ذلك لمطابقة الحدث.
• لا نرسل أبدًا: كلمات المرور، رموز التحقق (OTP)، بيانات الحساب البنكي أو IBAN، وثائق التوثيق أو الهوية، محتوى تذاكر الدعم، ملاحظات المراجعة الداخلية، أو أي بيانات عن طلباتك ومنتجاتك.

5. مدة الاحتفاظ

• اختيارك بشأن الموافقة: حتى 180 يومًا، ثم نسألك من جديد.
• بيانات مصدر الحملة (fawran_attr): حتى 90 يومًا.
• بيانات الطلب التقنية اللازمة لإرسال حدث قياس: تُحذف فور نجاح الإرسال.
• ما تحتفظ به Meta بعد استلام الحدث يخضع لسياسات Meta وليس لسياستنا.

6. كيف تتحكم بموافقتك

استخدم رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل أي صفحة عامة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

عند سحب موافقتك على فئة الإعلانات: نحذف من جهازك ملفَّي _fbp و_fbc، ونحذف معرّف النقرة (fbclid) من ملف fawran_attr، ونحذف من خوادمنا معرّفات المطابقة الإعلانية المخزّنة على حسابك، ونوقف إرسال أي حدث قياس جديد إلى Meta — بما في ذلك الأحداث المؤجّلة التي لم تُرسل بعد.

ما نحتفظ به بعد السحب: اسم الحملة التي جاء منها تسجيلك (utm_source وutm_medium وutm_campaign) داخل ملف fawran_attr وعلى سجلّ حسابك. هذه البيانات تخصّ حملةً وليست شخصًا، ونستخدمها لغرض منفصل ومُعلن هو حساب تكلفة اكتساب التجّار في دفاترنا نحن، ولا تُرسل إلى Meta أو أي طرف ثالث بمفردها. مدة الاحتفاظ بها 90 يومًا كحد أقصى.

لا يؤثر سحب الموافقة على قدرتك على استخدام المنصة أو التسجيل أو البيع.

يمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفّح، أو استخدام إعدادات الإعلانات في حسابك على Meta.

7. التواصل

لأي سؤال حول هذه السياسة أو لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا على: admin@fawra.net.